Los call centers en Estados Unidos están contratando, y la mayoría comienza con capacitación pagada

Las empresas de experiencia al cliente contratan todo el año para puestos de soporte, técnicos y de ventas, tanto presenciales como desde casa. ¡Mira cómo postularte hoy mismo!

Una industria que contrata en grandes volúmenes

Las grandes marcas externalizan gran parte de su soporte al cliente a empresas especializadas en experiencia al cliente, algunas de las cuales emplean a cientos de miles de personas en todo el mundo. Debido a que capacitan a sus agentes en clases de entrenamiento, estos empleadores contratan de forma continua y pueden llevar a los candidatos calificados desde la solicitud hasta la fecha de inicio en cuestión de semanas.

¿Qué puestos están disponibles para quienes no tienen experiencia?

Los puestos de agente de soporte al cliente entrante, agente de soporte técnico, agente de ventas y retención, soporte por chat y correo electrónico, y soporte bilingüe contratan regularmente a candidatos sin experiencia. La capacitación pagada cubre los productos del cliente, el software que usarás y cómo manejar las llamadas.

¿Qué capacitación, beneficios y horarios puedes esperar?

Los grandes empleadores de experiencia al cliente generalmente ofrecen cobertura médica, dental y de la vista, planes de retiro, tiempo libre pagado, capacitación profesional gratuita y asistencia para la matrícula. Muchos puestos son para trabajar desde casa una vez finalizada la capacitación, y los horarios van desde tiempo completo hasta medio tiempo y temporada, siendo comunes los turnos de noche y fin de semana.